为了解决广大用户使用在线支付时遇到的各种问题，盛大网络组建了一支专业客服团队为您服务。

开通支付工具
客服团队承诺解决用户在开通盛大第三方电子支付平台服务过程中遇到得各种难题，如用户需要什么样的条件才能开通支付服务等。

使用支付工具
用户在使用盛大第三方电子支付平台中遇到的各种问题，都可以向客服团队提出需求，我们已经制定出盛大第三方电子支付平台困难百宝书，争取在第一时间帮您解决使用困难。

反馈与投诉
盛大网络尊重每一个用户，您对盛大第三方电子支付平台的任何建议和意见我们都将认真研究，并及时给您反馈。

　　针对企业商户，盛大网络同样配备了专业的客服团队，为您解决商户平台使用过程中的各种难题。

开通与使用商户支付工具
　　提供从商户支付工具的开通，使用，接入，查询等的商户支付工具使用过程中可能遇到的各种问题。

技术支持
盛大网络为商户平台的加盟商户提供强大的技术接入支持，提供帐务查询接口、查询支付状态、发货接口配置等B2C电子商务全套技术解决方案。

财务结算支持
　　凭借与全国各大银行多年的合作经验，盛大网络商户平台具有高效、便捷、安全银行结算体系，我们用银行之间的对接采用专用通信信道，确保了信息传输的安全性。在客服团队，我们为您配备了具有多年经验的财务专员，帮您解决结算业务中的难题